| 民有所呼，我有所应。4月20日上午，市委书记孙爱军到12345市民热线接听市民来电，现场接听热线电话10件，涉及市容环境、房屋维修、生活用水、村民待遇、教育管理、交通秩序等方面内容。 接听活动结束后，我市各级各相关部门迅速行动，第一时间接诉即办，对群众反映的突出问题进行调查解决，切实把为民理念落实到行动中。 针对市民反映某教育培训机构未与职工签订劳动合同、未缴纳社保问题，市人社局和东昌府区人社局工作人员前往现场，经核实该机构内有6人未签订劳动合同，有10人未缴纳社会保险费。工作人员对该培训机构违反《劳动法》情况进行了批评教育，并责令进行整改。截至记者发稿时，该机构未签订劳动合同的6人已全部补签完毕，并承诺次日为10名员工办理社会保险费缴纳手续。 针对群众反映的建设路凤凰湖小区有饭店污水外溢、气味扰民的问题，市城管局和社区工作人员赶到现场，调用疏通机械对下水管道进行清理，并责成该饭店负责人进行整改，保障小区居民生活环境。 开发区接到12345热线关于蒋官屯街道滨河社区居民楼家中停水问题承办单后，迅速安排相关责任单位和工作人员进行现场处置，对漏水点进行排查。“小区自来水管道已排查检修完毕，现在已恢复正常供水。”蒋官屯街道热线办主任胡善珊说。 当前正值麦田管理关键时期。现场接听中，临清市康庄镇宁店村宁一村民反映，因村内牧场工程施工瘵村南的桥洞堵住，黄河水被截流，导致无法使用黄河水灌溉。群众诉求一单直达，部门接诉即办。记者赶到宁店村时，工作人员已在现场查看河道堵塞情况，及时调来挖掘机械对河道进行疏通，并承诺六日内完工，让群众及时上黄河水进行灌溉。临清市王里长屯村有群众反映，村西首危桥拆除后，新桥迟迟未建成，影响通行。该镇工作人员表示，桥梁修建的前期工作正在进行，各项开工准备已就绪，力争5月15日建成通车。 针对群众来电反映的其他诉求，12345市民热线正加紧跟踪督办，确保事事有回音、件件有着落。
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