| 7月28日上午，市委副书记、市长李长萍带领市政府班子成员及相关部门负责人到聊城市12345市民热线受理中心，现场接听群众来电并召开座谈会。她强调，要强化为民服务意识，厚植为民服务情怀，切实增强执政为民的自觉性，把群众工作做实做细做好。 在接听群众来电1个多小时的时间里，李长萍一直面带微笑，手扶耳机认真倾听，不时记录下群众反映问题的要点，并向群众承诺尽快安排相关部门与之联系，确保问题第一时间得到解决。在随后召开的座谈会上，李长萍听取了12345市民热线受理中心及相关部门关于市民热线运行情况的工作汇报。 李长萍指出，在线接听群众来电是一堂生动的实践课，通过在线解答群众问题，督促各部门进一步树牢为民服务的宗旨意识，发现工作中存在的问题，以增强作风建设的自觉性。 李长萍要求，要增强“群众的事是天大的事”的为民情怀，对群众反映的问题要高度重视、加强调度，能解决的抓紧解决，不能解决的及时上报。要提升市民热线的工作效率，简化行政流程，规范运行机制，加强协调配合，注重换位思考，大力提升办理时效和办理质量。要透过现象看本质，归纳总结共性问题，未雨绸缪、举一反三，把各种问题消灭在萌芽状态。要提高服务群众工作能力，热心为市民解决问题，不断提升群众满意度，营造良好政务环境，助推聊城高质量发展。 |
